POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Minutos MID se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios y colaboradores, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

En Minutos MID es responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestros medios oficiales de atención al cliente.

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo

• Número telefónico

• Dirección de recolección y entrega

• Correo electrónico

• Referencias del domicilio

• Información del envío (paquetes, documentos, horarios)

• Datos fiscales (únicamente cuando se requiera facturación)

No recabamos datos personales sensibles sin el consentimiento expreso del titular.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

• Prestar servicios de mensajería y envíos

• Contactar al cliente para coordinar recolecciones y entregas

• Confirmar, rastrear y dar seguimiento a los envíos

• Elaborar comprobantes de pago y facturación

• Atención a clientes y soporte

Finalidades secundarias

• Envío de promociones, descuentos y publicidad

• Evaluación de la calidad del servicio

• Estadísticas internas

En caso de no desear que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, el titular puede manifestarlo en cualquier momento.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web o plataformas digitales pueden utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías recopilan información de manera automática y pueden deshabilitarse desde el navegador del usuario.

5. Transferencia de datos personales

En Minutos MID no vende, renta ni transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, repartidores o plataformas de pago).

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos

• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas

• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a través de los medios oficiales de En Minutos MID, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

7. Medidas de seguridad

En Minutos MID adopta medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Cambios a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestros medios oficiales.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, el titular acepta los términos de la presente Política de Privacidad.