AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

EN MINUTOS MID

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones jurídicas aplicables, se pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

José Dolores González Chac, persona física con actividad empresarial, quien opera comercialmente bajo el nombre EN MINUTOS MID, en adelante “EN MINUTOS”, es responsable del tratamiento de los datos personales respecto de los cuales determine las finalidades y medios de tratamiento.

Domicilio: Calle 7 esquina 8, No. 120, Av. Felipe Carrillo Puerto, Norte, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97136.

Correo electrónico: clientes@enminutosmid.com
Correo alterno: ok_jgonzales@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: 999 502 9321

EN MINUTOS tratará los datos personales observando los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad previstos en la legislación aplicable.

2. PERSONAS A QUIENES APLICA ESTE AVISO

Este Aviso de Privacidad podrá resultar aplicable, según corresponda, a:

Clientes; prospectos; remitentes; destinatarios; representantes, empleados o contactos de empresas clientes; personas que entreguen o reciban bienes, documentos o materiales; proveedores; usuarios del sitio web; personas que contacten mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros medios digitales; y, en general, cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por EN MINUTOS para prestar sus servicios.

También resultará aplicable cuando un cliente proporcione datos personales de terceros necesarios para efectuar una recolección, traslado, diligencia, trámite o entrega.

3. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER TRATADOS

Dependiendo de la naturaleza del servicio solicitado, EN MINUTOS podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio, empresa, cargo o puesto y datos de contacto.

Datos relacionados con el servicio: domicilio o ubicación de recolección y entrega, referencias de ubicación, instrucciones de acceso, nombre del remitente, nombre del destinatario, número o referencia del servicio, instrucciones necesarias para efectuar la diligencia, traslado o entrega y demás información estrictamente necesaria para la prestación del servicio.

Datos de comprobación de entrega: nombre de quien recibe, fecha y hora de entrega o recolección, firma, fotografías, evidencias de recepción, folios, comprobantes u otros elementos necesarios para documentar el cumplimiento del servicio.

Datos fiscales y de facturación: Registro Federal de Contribuyentes, razón social o nombre fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y demás información necesaria para emitir los comprobantes fiscales correspondientes.

Datos financieros o patrimoniales: únicamente cuando resulten necesarios para realizar pagos, trámites, diligencias bancarias, servicios relacionados con valores, comprobación de operaciones o actividades expresamente solicitadas por el cliente.

Cuando el tratamiento de datos financieros o patrimoniales requiera consentimiento expreso de la persona titular conforme a la legislación y no resulte aplicable alguna excepción legal, EN MINUTOS obtendrá dicho consentimiento mediante el mecanismo correspondiente antes de realizar el tratamiento.

4. DATOS DE REMITENTES, DESTINATARIOS Y TERCEROS

En numerosos servicios, los datos de la persona destinataria, receptora o contacto de entrega no son obtenidos directamente de ésta, sino que son proporcionados por el cliente o remitente que contrata el servicio.

Dichos datos serán tratados exclusivamente para localizar, contactar, coordinar y realizar la recolección, traslado, diligencia o entrega correspondiente, así como para acreditar su cumplimiento y atender incidencias relacionadas con el servicio.

La persona o empresa que proporcione a EN MINUTOS datos personales de terceros deberá procurar que su obtención y comunicación sean legítimas y deberá abstenerse de proporcionar información innecesaria para la realización del servicio.

EN MINUTOS limitará el tratamiento de dichos datos a las finalidades legítimas que justificaron su obtención.

5. FINALIDADES PRIMARIAS Y NECESARIAS

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica o prestación del servicio:

Cotizar servicios; recibir y registrar solicitudes; identificar clientes, remitentes, destinatarios y contactos; coordinar recolecciones, diligencias, trámites, traslados y entregas; establecer rutas y ubicaciones; comunicarse con las personas involucradas; proporcionar seguimiento; confirmar entregas; documentar la prestación del servicio; generar evidencias; atender incidencias; gestionar membresías y servicios recurrentes; elaborar comprobantes; gestionar facturación y pagos; atender aclaraciones; dar cumplimiento a obligaciones contractuales; realizar servicios administrativos o bancarios expresamente solicitados; proteger bienes, valores, documentación, materiales o mercancías confiados a EN MINUTOS; prevenir usos indebidos de los servicios; atender requerimientos legalmente procedentes de autoridades y ejercer o defender derechos derivados de una relación jurídica.

Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios solicitados.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS

Adicionalmente, y cuando resulte jurídicamente procedente, EN MINUTOS podrá utilizar los datos de contacto de clientes y prospectos para:

Enviar promociones, información comercial, noticias, membresías, nuevos servicios o beneficios; realizar encuestas de satisfacción; efectuar acciones de seguimiento comercial; y evaluar la calidad del servicio.

Estas finalidades no son necesarias para la prestación del servicio contratado.

La persona titular podrá manifestar en cualquier momento su negativa para que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios principales.

Para ejercer esta opción podrá enviar una solicitud a:

clientes@enminutosmid.com

indicando en el asunto: “Negativa a finalidades secundarias”.

7. TRASLADO DE DOCUMENTOS, EXPEDIENTES Y ARCHIVOS CONFIDENCIALES

Cuando EN MINUTOS reciba documentos, expedientes, sobres, dispositivos, archivos u otros materiales que puedan contener información confidencial o datos personales, limitará el acceso a su contenido al mínimo necesario para realizar el servicio.

El personal, mensajeros, repartidores, proveedores o personas autorizadas no deberán abrir, copiar, fotografiar, digitalizar, divulgar, alterar o utilizar el contenido de dichos materiales para finalidades distintas a la ejecución del servicio, salvo instrucción legítima del responsable de la información, autorización correspondiente o disposición jurídica aplicable.

El acceso deberá restringirse únicamente a las personas que necesiten intervenir en el cumplimiento del servicio.

La obligación de confidencialidad subsistirá aun después de que concluya la relación laboral, profesional, comercial o contractual correspondiente.

8. MUESTRAS CLÍNICAS Y DATOS RELACIONADOS CON LA SALUD

EN MINUTOS presta servicios de recolección y traslado de muestras clínicas.

La transportación física de una muestra cerrada, sellada o identificada exclusivamente mediante códigos que no permitan identificar a una persona no implica necesariamente que EN MINUTOS trate datos personales relacionados con la salud.

Sin embargo, cuando una etiqueta, orden, expediente, documento, muestra o información asociada permita identificar o hacer identificable a una persona y revele información sobre su estado de salud presente o futuro, dicha información tendrá el carácter de dato personal sensible.

En estos casos EN MINUTOS:

Limitará el acceso al mínimo indispensable; utilizará la información exclusivamente para las finalidades necesarias relacionadas con el servicio; adoptará medidas de seguridad y confidencialidad acordes con la sensibilidad de la información; evitará crear bases de datos clínicas que no sean indispensables; no utilizará información relacionada con la salud para publicidad, prospección o finalidades comerciales; limitará su periodo de conservación al mínimo necesario; y seguirá las instrucciones legítimas del cliente responsable de los datos cuando EN MINUTOS actúe como encargado.

Cuando EN MINUTOS determine directamente las finalidades y medios de un tratamiento que involucre datos personales sensibles y resulte jurídicamente necesario obtener consentimiento, éste será expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación legalmente permitido.

9. EN MINUTOS COMO PERSONA ENCARGADA DEL TRATAMIENTO

En determinados servicios, EN MINUTOS podrá tratar datos personales únicamente por cuenta y bajo las instrucciones de un cliente que conserva el carácter de responsable.

Esto podrá ocurrir, entre otros supuestos, durante el traslado de expedientes, documentación empresarial, archivos confidenciales, muestras clínicas, dispositivos, bases documentales o materiales que contengan datos personales.

Cuando jurídicamente EN MINUTOS actúe como persona encargada del tratamiento, deberá:

Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones legítimas del responsable; utilizar los datos exclusivamente para prestar el servicio contratado; guardar confidencialidad; implementar las medidas de seguridad correspondientes; abstenerse de utilizar los datos para finalidades propias incompatibles; abstenerse de transferirlos salvo instrucción del responsable o supuesto legal aplicable; y suprimir, devolver o limitar el tratamiento de la información una vez cumplida la finalidad, según corresponda.

Cuando la naturaleza o sensibilidad del servicio lo requiera, estas obligaciones podrán documentarse mediante contrato, cláusula de confidencialidad, carta de instrucciones, convenio de tratamiento de datos u otro instrumento jurídicamente adecuado.

10. CADENA DE CUSTODIA Y CONTROL DE ENTREGA

Cuando la naturaleza del servicio lo requiera, EN MINUTOS podrá establecer mecanismos de trazabilidad y control destinados a documentar la recepción, custodia, traslado y entrega.

Estos mecanismos podrán incluir número o referencia del servicio, fecha y hora, persona que entrega, persona que recibe, ubicación, incidencias, fotografías, firmas, comprobantes y demás información estrictamente necesaria para acreditar la ejecución del servicio.

La información recabada se limitará a aquella necesaria para fines operativos, contractuales, de seguridad, comprobación o cumplimiento.

11. CONFIDENCIALIDAD DEL CONTENIDO DE LOS ENVÍOS

La recepción o custodia temporal de documentos, archivos, paquetes, dispositivos, muestras u otros materiales no otorga a EN MINUTOS derechos sobre su contenido.

EN MINUTOS no utilizará la información o documentación contenida en los materiales transportados para finalidades propias distintas de la prestación del servicio, salvo obligación jurídica aplicable.

12. PERSONAL, MENSAJEROS, REPARTIDORES Y PROVEEDORES

Los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio podrán ser accesibles para personal administrativo u operativo, mensajeros, repartidores, conductores o proveedores que requieran intervenir en su ejecución.

El acceso deberá limitarse únicamente a la información necesaria para el desempeño de la función asignada.

Las personas que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad y utilizar los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

13. REMISIONES A PERSONAS ENCARGADAS

EN MINUTOS podrá apoyarse en proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, sistemas informáticos, correo electrónico, comunicaciones, facturación, almacenamiento, respaldo, administración u otros servicios necesarios para su operación.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de EN MINUTOS y conforme a sus instrucciones, tendrán el carácter de personas encargadas del tratamiento.

El acceso de dichas personas encargadas deberá limitarse a los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente y estará sujeto a deberes de confidencialidad y seguridad.

Las remisiones realizadas a personas encargadas en estos términos no tendrán el mismo carácter jurídico que una transferencia de datos a un tercero.

14. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

EN MINUTOS podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando:

La transferencia esté prevista o autorizada por una disposición jurídica; sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica entre EN MINUTOS y la persona titular; resulte necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona titular; sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho; sea legalmente exigida por una autoridad competente; o se actualice cualquier otra excepción prevista en la legislación aplicable.

Cuando una transferencia a terceros requiera el consentimiento de la persona titular, EN MINUTOS informará previamente sobre dicha transferencia y habilitará el mecanismo correspondiente para obtener o manifestar dicho consentimiento antes de realizarla.

EN MINUTOS no vende ni comercializa bases de datos personales.

15. REQUERIMIENTOS DE AUTORIDADES

EN MINUTOS podrá comunicar datos personales a autoridades administrativas, fiscales, judiciales, ministeriales o de procuración de justicia cuando exista una disposición jurídica aplicable, orden judicial, resolución o requerimiento fundado y motivado emitido por autoridad competente.

16. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Salvo los supuestos derivados del traslado de muestras clínicas, expedientes u otros servicios especializados, EN MINUTOS no requiere ordinariamente datos personales sensibles.

Se solicita a clientes, usuarios, remitentes y destinatarios abstenerse de proporcionar datos personales sensibles que no sean necesarios para realizar el servicio.

Cuando EN MINUTOS deba tratar legítimamente datos personales sensibles, implementará medidas reforzadas de seguridad y procurará que su periodo de tratamiento sea el mínimo indispensable.

17. CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y SUPRESIÓN

Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso, ejecutar el servicio, cumplir las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación jurídica.

Una vez que los datos hayan dejado de ser necesarios y concluido el plazo de conservación aplicable, serán suprimidos previo bloqueo cuando corresponda, salvo que una disposición jurídica requiera su conservación por un plazo adicional.

Los datos personales sensibles deberán conservarse durante el periodo mínimo indispensable.

EN MINUTOS evitará, en la medida legal y técnicamente posible, conservar indefinidamente fotografías, ubicaciones, firmas, evidencias de entrega, documentos, copias o archivos cuando hayan dejado de resultar necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento.

18. DERECHOS ARCO

La persona titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales posee EN MINUTOS y cómo los utiliza.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar, cuando jurídicamente proceda, que los datos sean eliminados.

Oposición: solicitar que los datos dejen de tratarse para determinadas finalidades cuando legalmente resulte procedente.

La solicitud podrá enviarse al:

Correo electrónico: clientes@enminutosmid.com

También podrá solicitar orientación mediante el:

Teléfono / WhatsApp: 999 502 9321

La solicitud deberá contener, al menos:

Nombre de la persona titular; medio para comunicarle la respuesta; documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal; descripción clara de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho; derecho ARCO que desea ejercer; y cualquier información o documento que facilite la localización de los datos.

En las solicitudes de rectificación deberán señalarse además las modificaciones solicitadas y proporcionarse, cuando corresponda, los documentos que sustenten la petición.

EN MINUTOS comunicará a la persona titular la determinación adoptada dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable, actualmente de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.

Si la solicitud resulta procedente, el derecho correspondiente se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen y la legislación lo permita.

19. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento de datos personales se encuentre sustentado en el consentimiento, la persona titular podrá solicitar su revocación.

La solicitud deberá enviarse a:

clientes@enminutosmid.com

indicando en el asunto: “Revocación de consentimiento”.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no resultar procedente cuando exista una obligación legal, contractual u otra causa jurídica que permita o requiera continuar con el tratamiento.

20. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

La persona titular podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados o divulgados para determinadas finalidades, particularmente para comunicaciones promocionales o comerciales.

La solicitud podrá enviarse a:

clientes@enminutosmid.com

indicando en el asunto: “Limitación de uso de datos personales”.

21. MEDIDAS DE SEGURIDAD

EN MINUTOS establecerá y mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al riesgo, naturaleza y sensibilidad de la información para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, robo, extravío, acceso, uso, copia, divulgación o tratamiento no autorizado.

Cuando el servicio involucre documentación confidencial, información financiera, patrimonial o datos personales sensibles, se adoptarán controles acordes con el nivel de riesgo y las características del tratamiento.

22. VULNERACIONES DE SEGURIDAD

Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, EN MINUTOS adoptará las medidas necesarias para contener, investigar y corregir el incidente.

Cuando legalmente corresponda, informará de forma inmediata a las personas titulares afectadas para que puedan adoptar las medidas necesarias para proteger sus derechos.

EN MINUTOS analizará las causas de la vulneración y adoptará medidas correctivas dirigidas a reducir el riesgo de que vuelva a producirse.

23. SITIO WEB, COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de EN MINUTOS puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, estabilidad y prestación de servicios.

Dependiendo de las herramientas o integraciones habilitadas, también podrán utilizarse cookies funcionales, analíticas o de marketing.

Cuando resulte aplicable, las personas visitantes podrán administrar las cookies no esenciales mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio web y mediante la configuración de su navegador.

La información relacionada con el uso de estas tecnologías deberá actualizarse cuando se incorporen o modifiquen las herramientas utilizadas por el sitio.

24. WHATSAPP, CORREO ELECTRÓNICO Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

EN MINUTOS podrá utilizar WhatsApp, servicios de correo electrónico, alojamiento web, herramientas de comunicación, plataformas digitales y otros servicios tecnológicos de terceros para comunicarse con clientes, prospectos, remitentes, destinatarios y proveedores, así como para coordinar servicios.

Cuando una persona interactúe directamente mediante dichas plataformas, determinados tratamientos de datos también podrán encontrarse sujetos a los términos, avisos y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

EN MINUTOS limitará el uso de estas plataformas a la información razonablemente necesaria para cumplir las finalidades correspondientes.

25. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

EN MINUTOS podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de reformas legislativas o regulatorias, cambios en sus servicios, incorporación de nuevas tecnologías, modificaciones en sus prácticas de tratamiento o nuevos requerimientos operativos.

Las modificaciones y la versión vigente del Aviso de Privacidad serán publicadas en:

https://www.paqueteriaespecializada.com/aviso-de-privacidad-integral

Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación aplicable, EN MINUTOS solicitará dicho consentimiento antes de iniciar el tratamiento correspondiente.

26. AUTORIDAD COMPETENTE

La persona titular podrá ejercer los medios de defensa previstos en la legislación mexicana cuando considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

En materia de protección de datos personales en posesión de particulares, la legislación federal vigente atribuye las facultades correspondientes a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, sin perjuicio de las atribuciones de las demás autoridades competentes que resulten aplicables.

27. ÁREA DE PRIVACIDAD Y CONTACTO

Para recibir solicitudes relacionadas con datos personales, derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso o divulgación de datos y demás cuestiones relacionadas con privacidad:

EN MINUTOS MID
Responsable: José Dolores González Chac
Régimen: Persona física con actividad empresarial
Área de Privacidad: EN MINUTOS MID
Domicilio: Calle 7 esquina 8, No. 120, Av. Felipe Carrillo Puerto, Norte, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97136
Correo: clientes@enminutosmid.com
Correo alterno: ok_jgonzales@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: 999 502 9321

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.